1. Japanbuy คืออะไร ?
- เป็นเว็บไซต์ให้บริการประมูลสินค้าออนไลน์จากเวปไซด์ YAHOO JAPAN ซึ่งเป็นเวปประมูลที่ใหญ่ที่สุดในประเทศญี่ปุ่น Japanbuy มีหน้าที่เป็นตัวแทนคนกลางระหว่างผู้ซื้อที่อยู่ในประเทศไทยกับผู้ขายในประเทศญี่ปุ่น อำนวยความสะดวกในการติตต่อผู้ขาย ชำระค่าสินค้า และจัดส่งสินค้าจากประเทศญี่ปุ่น ส่งมาให้ผู้ซื้อในประเทศไทย
**Yahoo Auction Japan คืออะไร ?
- เป็นเว็บไซต์ประมูลออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในประเทศญี่ปุ่น สินค้ามีเลือกทุกชนิด มากกว่า 1 ล้านชนิด คล้าย Ebay แต่เป็นลักษณะเวปปิดและเป็นเอกลัษณ์ของประเทศญี่ปุ่น คือจะติดต่อซื้อขายเฉพาะคนในประเทศญี่ปุ่นเท่านั้น ไม่จัดส่งสินค้าให้ไปยังต่างประเทศอื่นๆ
ส่วนใหญ่เป็นสินค้ามือสอง สินค้าหายาก Limited และสภาพค่อนข้างดี ด้วยวัฒนธรรมของประเทศญี่ปุ่นจะถนอมสินค้า ใช้สินค้าด้วยความระมัดระวัง บางครั้งเป็นสินค้าที่ยังไม่ผ่านการใช้ นำมาประมูลขายในราคาที่ถูก
เลยเป็นที่นิยมของคนญี่ปุ่นและคนต่างชาติ
**วิธีการประมูลสินค้าจาก Yahoo Japan เป็นอย่างไร
ผู้ที่ใส่ราคาสูงสุด ในเวลาที่คนขายตั้งไว้ จะเป็นผู้ชนะการประมูลสินค้าชิ้นนั้น Yahoo Japan จะมีลักษณะพิเศษ
ต่างจากเวปประมูลอื่นๆ คือ ถ้ามีการกดประมูลในช่วง 5 นาทีสุดท้ายของเวลาจบประมูล เวลาการประมูลจะเลื่อนต่ออัตโนมัติไปทุกๆ 5 นาที เช่น ใน 3 นาทีสุดท้าย ถ้ามีการประมูล เวลาจะต่อออกไปเป็น 8 นาที ถึงจะจบเวลาการประมูล
2. สินค้าใน Yahoo Auction Japan มีปลอมไหม ?
- เบื้องต้นความซื่อสัตย์เป็นวัฒนธรรมของคนญี่ปุ่น ดังนั้นในรายการสินค้า คนขายมักจะแจ้งไว้ชัดเจนถึงรายละเอียดของสินค้า แต่ทั้งนี้ทางลูกค้าต้องพิจารณาให้ละเอียดถี่ถ้วน ควรระมัดระวังคนขายหน้าใหม่ ที่ไม่มีฟีดแบคอะไรเลย หรือไม่เคยขายสินค้าเลย หรือระวังคนขายที่มีคะแนนติดลบ ดูสินค้าอย่างละเอียดถี่ถ้วนและตัดสินใจให้ดีก่อนทำการประมูลสินค้า เมื่อประมูลสินค้าแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ในทุกกรณี ทางเวป japanbuy.in.th เป็นเพียงคนกลางเท่านั้น ไม่สามารถรับผิดชอบได้ เพราะการตัดสินใจการประมูลเป็นของลูกค้า จึงควรระมัดระวังก่อนการประมูลสินค้าทุกครั้ง3. หากคนขายไม่ส่งสินค้าให้จะทำอย่างไร ?
เบื้องต้น ทาง Japanbuy จะพยายามติดตามคนขายให้อย่างสุดความสามารถเท่าที่จะทำได้ โอกาสที่จะเกิดเหตุการณ์นี้ น้อยมากแต่ไม่ใช่ว่า อาจจะไม่เกิดขึ้น แต่ทั้งนี้ทางลูกค้าต้องพิจารณาให้ละเอียดถี่ถ้วน ควรระมัดระวังคนขายหน้าใหม่ ที่ขายสินค้าราคาถูกจนเกินไป คนขายที่ไม่มีฟีดแบคบวก หรือไม่เคยขายสินค้าเลย หรือระวังคนขายที่มีคะแนนติดลบ ตัดสินใจให้ดีก่อนทำการประมูลสินค้า ทางเวป Japanbuy เป็นเพียงคนกลางเท่านั้น ไม่สามารถรับผิดชอบให้ได้ เพราะการตัดสินใจการประมูลเป็นของลูกค้า จึงควรระมัดระวังก่อนการประมูลสินค้าทุกครั้ง
4. มีค่าใช้จ่ายอะไรบ้างในการประมูล ?
ค่าใช้จ่ายในการประมูลจะมี
4.1 ค่าบริการประมูล 10 % ของราคาประมูล
4.2 ค่าส่งภายในประเทศญี่ปุ่น คือจากบ้านคนขายส่งของมาที่โกดังของ japanbuy.in.th ที่ประเทศญี่ปุ่น
โดยจะคิดค่าส่งในญี่ปุ่นตามจริงที่ผู้ขายเรียกเก็บ หากเป็นรายการสินค้าพิเศษ(ดูที่หัวข้อการจัดส่ง) จะคิดค่าส่งในญี่ปุ่นตามความเป็นจริง
4.3 ค่าขนส่งกลับไทย คิดตามน้ำหนักตามอัตราที่แจ้งไว้ในหัวข้อ การจัดส่ง
ขั้นต่ำทางเรือคิดน้ำหนัก 0.5 กิโล / ทางอากาศคิดน้ำหนักตามจริง
4.4 ค่าจัดส่งสินค้าในไทย จากโกดังของ japanbuy.in.th ในไทยไปบ้านลูกค้าคิดค่าส่งตามจริงส่งผ่าน Nim Express
4.5 ค่าบริการ Packing ฟรี
4.6 ค่าบริการโอนเงินภายในประเทศญี่ปุ่นฟรี japanbuy.in.th เป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายส่วนนี้ ลูกค้าไม่ต้องจ่าย
4.7 ค่ากล่องบรรจุและวัสดุกันกระแทก ฟรี
5. ทำไมเราถึงต้องประมูลของผ่านเว็บ Japanbuy ?
6. ขั้นตอนการประมูลกับเว็บ Japanbuy ทำอย่างไร ?
1. สมัครสมาชิก เวป Japanbuy 2. เติมเงินเข้าวงเงินสำหรับประมูลสินค้า โดยสามารถเพิ่มวงเงินประมูลได้โดยทาง โอนเงินผ่านบัญชีธนาคารในไทย โอนเงินผ่านบัตรเครดิต หรือ โอนเงินผ่าน Paypal 3. เมื่อมีวงเงินสำหรับประมูลสินค้าแล้ว เริ่มประมูลได้ทันที โดยสามารถประมูลสินค้าในระบบ Autobid แบบ Real time หรือ ระบบ Sniper โดยประมูลใน 10 นาทีสุดท้าย 4. เมื่อชนะการประมูล ทางเวปจะแจ้งค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าให้ทราบเพื่อทำการชำระ 5. เมื่อชำระค่าสินค้าและค่าจัดสิ่งสินค้า รอรับสินค้าที่บ้านลูกค้าได้เลย
7. Sniper กับประมูล แบบธรรมดา ต่างกันอย่างไร ?
- ระบบประมูลแบบธรรมดา
จะทำการประมูลสินค้าให้ลุกค้าทันที แบบ Real-time ตามวงเงินที่ลูกค้าใส่ประมูล แต่การประมูลแบบ Sniper คือทางเวปจะทำการประมูลสินค้าให้
ก่อนการจบเวลาประมูล 10 นาทีสุดท้าย โดยประมูลตามวงเงินที่ลูกค้าตั้งราคาไว้ ข้อดีของ Sniper คือ
ลูกค้าสามารถตั้งวงเงินประมูลไว้ล่วงหน้า โดยไม่ต้องเสียเวลาเฝ้าดูประมูล
และอาจจะได้สินค้าในราคาที่ต่ำ
เพราะระบบจะทำการประมูลให้ใน 10 นาทีสุดท้าย
8. ราคาที่ซื้อทันที หมายถึงอะไร
- รายการ สินค้าที่ปุ่ม ซื้อทันที นั่นหมายถึง รายสินค้านี้ คนขายตั้งราคาแบบให้กดซื้อได้ทันที โดยที่ไม่ต้องรอประมูลสินค้า หากสินค้ามีเพียงชนิดเดียว เมื่อลูกค้ากดซื้อแบบทันที ลูกค้าจะเป็นผู้ชนะซื้อสินค้านี้ได้ ตามราคาที่คนขายตั้งไว้ และรายการสินค้านั้นจบการประมูลทันที
9. ถ้าไม่เติมเงินเข้าระบบจะสามารถประมูลได้ไหม ทำอย่างไร ?
- ลูกค้าจะไม่สามารถประมูลสินค้าได้ หากท่านไม่มีวงเงินสำหรับประมูลสินค้า ท่านสามารถเติมเงินได้ตลอดเวลา ตามช่องทางโอนเงินที่กำหนดของทางเวปไซด์
11. หากเงินในระบบไม่พอแต่อยากประมูลสินค้าไว้ก่อนสามารถทำได้หรือไม่ ?
- ลูกค้าจะไม่สามารถประมูลสินค้าได้ หากวงเงินสำหรับประมูลสินค้ามีไม่เพียงพอ คือวงเงินมีน้อยกว่าราคาที่ท่านใส่ราคาประมูล ท่านสามารถเติมเงินได้ตลอดเวลา ตามช่องทางโอนเงินที่กำหนดของทางเวปไซด์
12. ถ้าต้องการขอถอนเงินที่เหลืออยู่ในระบบ สามารถทำได้หรือไม่?
- ท่านสามารถขอถอนเงินที่เหลืออยู่ในบัญชีของท่านได้ตลอดเวลา โดยเข้าไปที่ปุ่ม ถอนเงินแล้วใส่จำนวนเงินที่ต้องการถอน และบัญชีธนาคารที่ต้องการให้ทาง Japanbuy โอนเงินกลับให้ท่าน โดย Japanbuy จะคิดค่าบริการโอนเงินกลับ 100 บาท/ครั้ง และโอนเงินกลับให้ท่านภายใน 24 ชั่วโมง
13. จะตรวจสอบสถานะของสินค้าได้อย่างไร?
- ทาง Japanbuy จะขึ้นสถานะให้ตรวจสอบ ว่าสินค้าของท่านที่ประมูลอยู่ในขั้นตอนไหน และเมื่อสินค้าถึงไทย ทาง Japanbuy จะจัดส่งสินค้าพร้อมแจ้งเลขที่ Tracking ท่านสามารถกดปุ่มเข้าไปดูสถานะสินค้าของท่านได้ตลอดเวลา
14. คะแนนของผู้ขาย จะตรวจสอบอย่างไร ?
- สามารถตรวจสอบได้ที่ตรงข้อมูลของร้านค้า จะมีคะแนนรวมทั้งหมดของผู้ขาย คือ สีเขียวคือผู้ขายได้คะแนนบวก คือเป็นผู้ขายที่ดี มีผู้ซื้อให้คะแนน ส่วนสีแดง จะหมายถึง ผู้ซื้อให้คะแนนติดลบผู้ขายรายนี้ หากผู้ขายรายใด มีคะแนนติดลบเยอะ ให้ลูกค้าระมัดระวังการประมูลสินค้า จากผู้ขายรายนี้
15. ถ้าจะประมูลโดยไม่ต้องเป็นสมาชิกก่อนได้หรือไม่ ?
- ท่านจำเป็นที่จะต้องเป็นสมาชิกก่อนเข้าทำการประมูลสินค้า โดยจะต้องสมัครสมาชิกและมีวงเงินสำหรับประมูลสินค้า ถึงจะเข้าทำการประมุลสินค้าได้
16. อยากจะติดต่อกับ Admin ของ Japanbuy เพื่อซักถามข้อสงสัย หรือมีปัญหาที่ต้องการคำปรึกษา จะติดต่ออย่างไร?
- เนื่องจาก Japanbuy อยู่ประเทศญี่ปุ่น ทางลูกค้าสามารถติดต่อกับทาง Japanbuy ได้โดยการ Chat online ผ่านทางหน้าเวปของ Japanbuy จะมี Admin คนไทยคอยให้ความสะดวกในการตอบปัญหาและอำนวยความสะดวกให้ลูกค้า หรือผ่านช่องทาง Email ของ Japanbuy ที่ japanbuysell@gmail.com หรือ ผ่านทางไลน์ ไอดี
17. เมื่อเกิดการชนะประมูล เรตเงินที่ใช้คิดเงิน จะเป็นเรตเงินของวันไหน?
- ระบบ จะทำการใช้ค่าเรตเงิน ณ วันที่ชนะเท่านั้นในการคิดเงินค่าสินค้ากับลูกค้า โดยเมื่อลูกค้าทำการประมูลชนะในวันที่ค่าเงินถูกปรับขึ้น (จาก 0.38 เป็น 0.40 ) ลูกค้าจะต้องมีการชำระค่าเรตเงินเรียกเก็บเพิ่มเติมจากระบบ แต่หากชนะในวันที่ค่าเงินปรับลดลง (จาก 0.38 เป็น 0.36) เมื่อชนะ ระบบจะทำการคืนเงินส่วนเกินในตอนที่ชนะทันที
18. ลูกค้าสามารถมารับของได้ด้วยตัวเองได้หรือไม่?
- ได้ ลูกค้าสามารถทำการติดต่อมาที่ Admin เพื่อแจ้งให้ทราบว่าต้องการมารับของด้วยตนเองก่อนสินค้าถึงไทย